Plan d'action Brevo · 14 mai 2026

Plan d'action Brevo · post-atelier 8 mai 2026

Procédure écran par écran à appliquer dans app.brevo.com pour mettre la configuration Mairies FR à jour avec les décisions D-09 à D-20 de l'atelier du 8 mai 2026. Toutes les opérations restent en mode Inactive / Draft jusqu'à validation finale d'Eric Darien — aucun envoi n'est déclenché.

À propos de ce document

Document de patch UI Brevo · à appliquer manuellement par Eric ou Sébastien

L'API Brevo ne permet pas d'éditer les workflows automation depuis l'extérieur. Les segments et les templates peuvent être édités via API mais on garde la cohérence en passant tout par l'UI. Compter ~3 heures de travail concentré pour les 8 étapes ci-dessous. Référence : compte rendu de l'atelier 7 du 8 mai 2026.

Segments à renommer

Templates à mettre à jour

Automations à refondre

Envoi prévu sans validation

Vue d'ensemble · 8 étapes ordonnées

#	Étape	Effort	Décision référente
01	Vérifier la liste #11 (aucune modification, juste contrôle)	5 min	—
02	Renommer le segment #2 en `Mairies FR · Nouveaux maires`	5 min	D-11
03	Renommer le segment #4 en `Mairies FR · Maires réélus`	5 min	D-12 / D-20
04	Mettre à jour 5 templates existants (E1.A, E1.B, E2, E3, E4)	50 min	D-09 à D-13, D-19
05	Créer le nouveau template E5 (clôture J+28)	10 min	D-14
06	Refondre l'automation #1 en séquence 28 jours · Nouveaux maires	40 min	D-14
07	Dupliquer en automation Maires réélus	10 min	D-14
08	Test complet sur `eric.darien@abaxinfo.com` avant activation	30 min	—

Avant de commencer : ces étapes touchent uniquement le dossier Mairies FR (segments #1, #2, #3, #4, #5 et templates #10 à #15). Les 4 listes préexistantes (Cartes de vœux, Webinaires, Conversations) et leurs 863 contacts ne doivent pas être touchés. Tous les templates restent en Inactive et l'automation en Draft tant qu'Eric n'a pas validé le test (étape 08).

Étape 01 · Vérifier la liste #11 (lecture seule)

Contrôler les 86 contacts importés et leurs attributs

Lecture seule

Brevo → Contacts → Lists → #11 Mairies FR · Base CRM

Ouvrir la liste #11 et vérifier que le total est bien 86 contacts.
Filtrer par STATUT_PIPELINE = "Client signe - NE PAS DEMARCHER" : vous devez voir exactement 2 contacts (Saint-Genis-Pouilly et Léaz).
Filtrer par STATUT_PIPELINE = "A contacter" : vous devez voir 84 contacts.
Vérifier que l'attribut NOUVEAU_MAIRE est bien renseigné (true/false) pour la plupart des contacts. Pour les contacts non qualifiés (ex-T4 frontalière non distingués), Eric peut compléter manuellement.

Aucune modification de cette étape — c'est juste une vérification visuelle.

Étape 02 · Renommer le segment #2 (D-11)

Fusion des anciens T1 + T2 en un seul segment Nouveaux maires (sans seuil)

Update

Brevo → Contacts → Segments → #2

Avant

Nom : Mairies FR · T1 · Nouveau maire ≥5K hab
Filtres : Member of #11 AND TIER = T1 AND STATUT_PIPELINE = A contacter

Après

Nom : Mairies FR · Nouveaux maires
Filtres : Member of #11 AND NOUVEAU_MAIRE = true AND STATUT_PIPELINE = A contacter

Ouvrir le segment #2.
Cliquer sur le nom du segment en haut → modifier en Mairies FR · Nouveaux maires → sauvegarder.
Cliquer sur Edit filters.
Supprimer la condition TIER = T1.
Ajouter la condition NOUVEAU_MAIRE = true (attribut booléen).
Garder la condition STATUT_PIPELINE = A contacter.
Cliquer Save → Brevo recalcule le volume (attendre quelques secondes).
Vérifier que le volume affiché est ~20 contacts (ancien T1 11 + T2 9 + flag NOUVEAU_MAIRE sur T4 frontalière). Si le volume est anormalement bas, c'est que l'attribut NOUVEAU_MAIRE n'est pas peuplé — voir étape 01 pour compléter.

Étape 03 · Renommer le segment #4 (D-12 / D-20)

Renommer T3 → Maires réélus et intégrer les anciens T4 frontalière réélus

Update

Brevo → Contacts → Segments → #4

Avant

Nom : Mairies FR · T3 · Maire réélu
Filtres : Member of #11 AND TIER = T3 AND STATUT_PIPELINE = A contacter

Après

Nom : Mairies FR · Maires réélus
Filtres : Member of #11 AND NOUVEAU_MAIRE = false AND STATUT_PIPELINE = A contacter

Ouvrir le segment #4.
Renommer en Mairies FR · Maires réélus → sauvegarder.
Cliquer sur Edit filters.
Supprimer la condition TIER = T3.
Ajouter la condition NOUVEAU_MAIRE = false.
Cliquer Save → vérifier volume ~34 contacts.

Note D-20 : les anciens T4 frontalières ne deviennent pas un tier dédié. Selon que la mairie a un nouveau maire ou non, elle rejoint Nouveaux maires (#2) ou Maires réélus (#4). Les segments T2 (#3) et T4 (#5) restent visibles dans l'UI Brevo mais ne sont plus utilisés par les automations — pas besoin de les supprimer.

Étape 04 · Mettre à jour les 5 templates existants

Refonte de #10, #11, #12, #13, #14 selon les nouveaux modèles

Update

Brevo → Templates → Marketing

Pour chacun des 5 templates ci-dessous, ouvrir le template, cliquer Edit, remplacer le sujet et le corps complet par le contenu du modèle correspondant dans la fiche des 6 modèles, puis Save en laissant le statut Inactive.

ID	Ancien nom	Nouveau nom + sujet	Décisions appliquées
#10	`Mairies FR · T1 · Nouveau maire ≥5K hab`	`Mairies FR · E1.A · Nouveaux maires (J0)` Félicitations pour votre élection à {{ contact.COMMUNE }}	D-09 (accroche humaine, sender eric.darien@abaxinfo.com, signature +33 uniquement) · D-10 (légitimité tripartite, branding ABAXinfo) · D-13 (CTA binaire)
#11	`Mairies FR · T2 · Nouveau maire <5K hab`	`Mairies FR · E2 · Switch collaborateur (J+7)` Re : {{ contact.COMMUNE }} - peut-être un collaborateur à sensibiliser sur ce sujet ?	D-14 (E2 J+7, ton formel, structure)
#12	`Mairies FR · T3 · Maire réélu`	`Mairies FR · E1.B · Maires réélus (J0)` {{ contact.COMMUNE }} - vos obligations légales informatiques ont changé en 6 ans	D-09 · D-10 · D-12 (obligations légales plutôt que RGPD, angle assurance) · D-13 · D-19 (obsolescence logicielle ajoutée)
#13	`Mairies FR · T4 · Frontalière FR-CH`	`Mairies FR · E3 · Urgence cyber (J+14)` {{ contact.COMMUNE }} - les cyberpirates, eux, n'attendent pas	D-14 · D-15 (cybersécurité amplifiée par l'IA) · D-16 (solutions standards, pas de buzzword)
#14	`Mairies FR · T5 · Relance J7 + check-list`	`Mairies FR · E4 · Informaticien actuel (J+21)` {{ contact.COMMUNE }} - votre informaticien fait-il ce qu'il faut, ou ce que vous lui dites ?	D-14 · pièce jointe `abaxinfo-mairies-checklist-cybersecurite.pdf`

Points de vigilance sur tous les templates :

Vérifier que l'expéditeur est Eric Darien <eric.darien@abaxinfo.com> et pas un alias.
Signature : uniquement le numéro français +33 7 83 98 63 16 (le numéro suisse +41 78 811 92 21 est retiré de la signature mairies — D-09).
Écrire ABAXinfo en un seul mot, jamais "ABAX Info" ni "ABAX INFO" dans le corps des emails — D-10 atelier 6 D-15 + atelier 7 D-10.
Salutation Madame, Monsieur le Maire,.
Ne pas activer le template — laisser en Inactive.

Étape 05 · Créer le nouveau template E5 (clôture)

Nouveau template E5 · clôture propre à J+28

Create

Brevo → Templates → Marketing → bouton "New template"

Cliquer New template → choisir Drag & Drop editor ou Rich text.
Nommer le template : Mairies FR · E5 · Clôture (J+28).
Sujet : {{ contact.COMMUNE }} - dernier courriel, nous vous laissons tranquille.
Expéditeur : Eric Darien <eric.darien@abaxinfo.com>.
Corps : copier-coller depuis le modèle E5 de la fiche des 6 modèles.
Sauvegarder en Inactive.
Noter l'ID attribué automatiquement par Brevo (probablement #15) — il sera utilisé dans l'automation à l'étape 06.

Étape 06 · Refondre l'automation Nouveaux maires

Vider l'automation #1 et reconstruire la séquence 28 jours

Update structurelle

Brevo → Automations → #1 Mairies FR · T1 · Séquence J0-J14 (DRAFT)

Ouvrir l'automation #1, vérifier qu'elle est bien en statut Draft (sinon arrêter immédiatement et alerter).
Renommer : Mairies FR · Séquence 28 jours · Nouveaux maires (DRAFT).
Supprimer toutes les étapes existantes (les J0 / J3 / J7 / J14 de l'ancien workflow). Si Brevo refuse de tout supprimer, supprimer une à une depuis la dernière vers la première.
Construire le nouveau flow en glissant à la suite :
1. Trigger : Contact is in a segment → Mairies FR · Nouveaux maires (#2)
2. Action : Send a message → template Mairies FR · E1.A · Nouveaux maires (J0) (#10)
3. Rule : Wait → 7 jours
4. Rule : If/Else → STATUT_PIPELINE is "A contacter"
  - True : Send a message → E2 (#11)
  - False : End
5. Rule : Wait → 7 jours
6. Rule : If/Else → STATUT_PIPELINE is "A contacter"
  - True : Send a message → E3 (#13)
  - False : End
7. Rule : Wait → 7 jours
8. Rule : If/Else → STATUT_PIPELINE is "A contacter"
  - True : Send a message → E4 (#14, avec PJ)
  - False : End
9. Rule : Wait → 7 jours
10. Rule : If/Else → STATUT_PIPELINE is "A contacter"
  - True : Send a message → E5 (#15)
  - False : End
11. Action finale : Update contact attribute → STATUT_PIPELINE = Lost dormant
Sauvegarder. Ne pas activer.

Vérification visuelle : le flow doit avoir 5 envois d'email, 4 conditions If/Else (entre E1 et E2, entre E2 et E3, etc.), et 5 attentes de 7 jours. Si vous comptez autrement, c'est que le flow n'est pas conforme.

Étape 07 · Dupliquer pour les Maires réélus

Cloner l'automation Nouveaux maires en Maires réélus

Create par duplication

Brevo → Automations

Sur la ligne de l'automation Nouveaux maires (#1), cliquer ⋯ → Duplicate.
Renommer la copie : Mairies FR · Séquence 28 jours · Maires réélus (DRAFT).
Ouvrir la copie. Modifier deux points :
- Trigger : remplacer Mairies FR · Nouveaux maires (#2) par Mairies FR · Maires réélus (#4).
- Premier envoi (E1) : remplacer le template E1.A · Nouveaux maires (#10) par E1.B · Maires réélus (#12).
Les autres étapes (E2, E3, E4, E5) sont communes — ne pas y toucher.
Sauvegarder en Draft.

Étape 08 · Test complet avant activation

Tester les 2 automations sur eric.darien@abaxinfo.com avant toute activation

Bloquant

Brevo → automations → bouton "Test" en haut à droite de l'éditeur

Ouvrir l'automation Nouveaux maires en mode édition.
Raccourcir temporairement les délais : modifier chacun des 5 Wait à 1 minute au lieu de 7 jours. Cette modification est temporaire — ne pas oublier de la remettre à 7 jours avant activation réelle.
Cliquer Test en haut à droite.
Sélectionner Eric Darien comme contact de test (ou un contact factice ajouté manuellement à la liste #11 avec STATUT_PIPELINE = A contacter et NOUVEAU_MAIRE = true).
Lancer le test. Brevo simule l'enchaînement complet en ~5 minutes.
Vérifier sur la boîte eric.darien@abaxinfo.com que les 5 emails arrivent dans l'ordre E1.A → E2 → E3 → E4 (avec PJ) → E5.
Remettre les délais à 7 jours sur chacun des 5 Wait avant activation réelle (sinon les vraies mairies recevront 5 emails en 5 minutes — incident grave).
Refaire l'opération sur l'automation Maires réélus (E1.B au lieu de E1.A).
Soumettre les 2 automations à Eric pour validation finale.
Eric et lui seul clique Activate automation sur chacune. Brevo ne demande pas de confirmation — l'activation est immédiate et les emails partent automatiquement sur les contacts du segment dans la limite de la cadence Brevo (5/jour par défaut).

NE PAS oublier de remettre les délais à 7 jours entre la fin du test et l'activation réelle. C'est le piège classique de cette procédure. Faire systématiquement une capture d'écran du flow avant activation pour vérifier que les 5 Wait sont bien à 7 jours.

Récapitulatif final

Élément Brevo	État cible après application du plan
Liste #11 Mairies FR · Base CRM	86 contacts inchangés, `NOUVEAU_MAIRE` qualifié
Segment #1 (master)	Inchangé
Segment #2	Renommé en Nouveaux maires, ~20 contacts
Segment #3 (ex-T2)	Inactif, conservé pour mémoire
Segment #4	Renommé en Maires réélus, ~34 contacts
Segment #5 (ex-T4)	Inactif, conservé pour mémoire
Template #10	Refondu en E1.A · Nouveaux maires (J0), Inactive
Template #11	Refondu en E2 · Switch collaborateur (J+7), Inactive
Template #12	Refondu en E1.B · Maires réélus (J0), Inactive
Template #13	Refondu en E3 · Urgence cyber (J+14), Inactive
Template #14	Refondu en E4 · Informaticien actuel (J+21) + PJ, Inactive
Template #15	NOUVEAU template E5 · Clôture (J+28), Inactive
Automation #1	Refondu en Séquence 28 jours · Nouveaux maires, Draft
Automation #2 (nouvelle)	Duplication en Séquence 28 jours · Maires réélus, Draft

Documents liés :

Plan d'action préparé par AXION pour ABAXinfo · 14 mai 2026. Référence : atelier 7 du 8 mai 2026. Compte Brevo : ABAX INFO. Aucun envoi n'a été déclenché par AXION — toutes les modifications restent en mode Inactive/Draft jusqu'à validation finale d'Eric Darien.