Documentation utilisateur · Mairies FR

Configuration Brevo — Campagne Mairies 2026 #1

Ce qui est en place sur votre compte Brevo ABAX INFO pour la première campagne mairies, et comment l'utiliser au quotidien — sans toucher aux 863 contacts existants (newsletter, webinaires, conversations).

📡 Statut au 8 mai 2026

4/8 étapes de configuration faites · 0 envoi possible sans votre validation

Domaine authentifié, 86 contacts importés, 5 segments live, 5 templates créés en mode Inactive, 1 automation DRAFT. Prochaine action : finaliser le drag-and-drop de l'automation T1 (~45 min), tester sur eric@abaxinfo.com, puis activer. Tant que vous ne cliquez pas Activate, aucun email ne part.

En un coup d'œil

Contacts mairies

Attributs custom

Segments live

Templates inactive

Automation draft

Tout est rangé dans un dossier Mairies FR dédié sur votre compte Brevo. Aucune des 4 listes préexistantes (Cartes de vœux, Webinaire, Invitation Webinaire, Contacts impliqués) n'a été touchée.

Liste Mairies FR · Base CRM ↗ Segments ↗ Templates ↗ Automations ↗

Architecture du compte Brevo

Liste source des contacts

Élément	ID	Statut	Volume
Liste · `Mairies FR · Base CRM`	#11	Active	86 contacts (87 mairies — 1 sans email)

Segments dynamiques (filtres automatiques)

Un segment se recalcule en continu. Quand vous changez le STATUT_PIPELINE d'un maire (À contacter → Contacté → RDV, etc.), il sort automatiquement du segment T1-T4 et donc de la séquence en cours. Pas de gestion manuelle des listes.

Segment	ID	Statut	Filtre	Volume
`Mairies FR · Campagne 2026 #1` (master)	#1	Live	Member of liste #11	86
`Mairies FR · T1 · Nouveau maire ≥5K hab`	#2	Live	Liste #11 + TIER=T1 + STATUT=A contacter	11
`Mairies FR · T2 · Nouveau maire <5K hab`	#3	Live	Liste #11 + TIER=T2 + STATUT=A contacter	9
`Mairies FR · T3 · Maire réélu`	#4	Live	Liste #11 + TIER=T3 + STATUT=A contacter	34
`Mairies FR · T4 · Frontalière`	#5	Live	Liste #11 + TIER=T4 + STATUT=A contacter	30

Les 2 mairies clientes (Saint-Genis-Pouilly + Léaz) sont importées avec STATUT_PIPELINE = "Client signe - NE PAS DEMARCHER" et n'apparaissent dans aucun des 4 segments tier. Total prospection actif : 84 mairies.

Templates email (Inactive jusqu'à activation)

Template	ID	Statut	Sujet (résumé)
`Mairies FR · T1 · Nouveau maire ≥5K hab`	#10	Inactive	Félicitations pour votre élection à `{{ COMMUNE }}`
`Mairies FR · T2 · Nouveau maire <5K hab`	#11	Inactive	Bienvenue à la mairie de `{{ COMMUNE }}`
`Mairies FR · T3 · Maire réélu`	#12	Inactive	`{{ COMMUNE }}` - prêt pour votre 2e mandat ? (ordre à corriger)
`Mairies FR · T4 · Frontalière FR-CH`	#13	Inactive	`{{ COMMUNE }}` - protection informatique côté frontière
`Mairies FR · T5 · Relance J7 + check-list`	#14	Inactive	Re: notre échange pour (ajouter `{{ COMMUNE }}`)

Automation (DRAFT, à finaliser par vous)

Automation	ID	Statut	Reste à faire
`Mairies FR · T1 · Séquence J0-J14 (DRAFT)`	#1	Inactive	Drag-and-drop des 9 étapes (recette dans le guide setup étape 5)

Une fois T1 finalisée, validée et testée, vous la dupliquez 3 fois pour T2/T3/T4 en changeant le segment trigger et le template J0.

Les 12 attributs custom du contact

Chaque mairie importée porte ces attributs Brevo, alimentés depuis le CRM mairies. Vous pouvez tous les modifier depuis la fiche contact dans Brevo.

Attribut	Type Brevo	Exemple	Usage
`EMAIL` · `NOM` · `PRENOM`	Standard	mairie@gex.fr · Dunand · Patrice	Identifiant + personnalisation email
`COMMUNE`	Text	Saint-Genis-Pouilly	Variable utilisée dans tous les templates
`CODE_POSTAL`	Text	01630	Filtre géographique
`DEPARTEMENT`	Text	01 ou 74	Segment dept
`POPULATION`	Number	14432	Distinction T1 vs T2 (≥5K vs <5K)
`TIER`	Text	T1 / T2 / T3 / T4	Critère principal de segmentation
`NOUVEAU_MAIRE` · `FRONTALIERE`	Boolean	true / false	(*) Pas peuplé à l'import — info portée par TIER
`CLIENT_ACTIF`	Boolean	true / false	(*) Pas peuplé à l'import — exclusion via STATUT_PIPELINE
`STATUT_PIPELINE`	Text	A contacter / Contacte / RDV / Lost / Client signe	L'attribut clé qui régit l'entrée/sortie des segments
`TELEPHONE_MAIRIE` · `ADRESSE_MAIRIE` · `NOTES_MAIRIE`	Text	04 50 ... · Mairie 74250 · Bascule droite	Référence (utilisable dans templates si besoin)

(*) Limitation Brevo : les valeurs true/false du CSV n'ont pas été parsées par les attributs Boolean. La distinction tier reste portée par TIER (text) et l'exclusion clients par STATUT_PIPELINE. Aucun impact fonctionnel sur la campagne.

Workflow type d'une vague J0 → J14

Quand un maire passe en STATUT_PIPELINE = A contacter dans son tier (T1 par exemple), il entre automatiquement dans le segment Mairies FR · T1, ce qui déclenche la séquence d'automation correspondante :

Jour 0

Email tier

Envoi automatique du template T1 (ou T2/T3/T4 selon segment) depuis eric@abaxinfo.com

Jour 3

Tâche LinkedIn

Brevo crée une tâche manuelle « DM LinkedIn pour {commune} » assignée à Eric

Jour 7

Relance + check-list

Si toujours À contacter (= pas de réponse), envoi automatique du template T5 avec PDF check-list

Jour 14

Tâche appel standard

Si toujours pas de réponse, tâche manuelle « Appeler standard mairie de {commune} »

À la fin (J14+), le contact passe automatiquement en STATUT_PIPELINE = Lost dormant (sortie de la séquence court terme). Vous pouvez le ressortir manuellement plus tard si l'opportunité se représente.

Comment faire — FAQ utilisateur

Comment lancer la première vague T1 (les 11 nouveaux maires ≥5K hab) ?

Brevo → Templates → relire et activer chaque template T1-T5 (4 corrections de sujet à faire avant : voir guide setup étape 4)
Brevo → Automations → ouvrir Mairies FR · T1 · Séquence J0-J14 (DRAFT) et finaliser le drag-and-drop selon la recette en 9 étapes
Cliquer Test en haut à droite, choisir eric@abaxinfo.com comme contact de test, vérifier J0/J3/J7/J14 sur votre boîte
Cliquer Activate automation — la séquence se déclenche immédiatement sur les 11 contacts du segment T1

Un maire répond favorablement / accepte un RDV — que faire ?

Brevo → Contacts → ouvrir la fiche du maire → modifier STATUT_PIPELINE de A contacter à RDV (ou Contacte si juste réponse). Le contact sort automatiquement du segment et la séquence d'automation s'arrête à la prochaine condition If/Else. Pas besoin de désactiver quoi que ce soit.

Une nouvelle mairie à ajouter au CRM ?

Brevo → Contacts → Create a contact
Renseigner email + COMMUNE + CODE_POSTAL + DEPARTEMENT + TIER (T1/T2/T3/T4) + STATUT_PIPELINE = A contacter
Ajouter à la liste Mairies FR · Base CRM (#11)

Le contact intègre automatiquement le segment correspondant à son TIER et démarre la séquence T1-T14 dès activation de l'automation.

Voir les statistiques d'une vague ?

Brevo → Marketing → Statistics → onglet Email. Filtrer par template (T1/T2/T3/T4 ou T5). Indicateurs natifs : envoyés, ouverts, cliqués, désinscriptions, hard/soft bounces. Voir aussi les KPIs hebdo cibles dans le guide setup (taux d'ouverture par tier, taux de clic, taux de réponse).

Un maire répond négativement / demande à être désinscrit ?

Désinscription : automatique si le maire clique sur le lien d'opt-out en bas de l'email (Brevo natif RGPD)
Réponse négative directe : modifier STATUT_PIPELINE à Lost manuellement → sortie immédiate des segments

Désactiver l'automation pendant les vacances ?

Brevo → Automations → menu ⋯ sur l'automation → Pause. Les contacts en cours de séquence restent à leur étape et reprennent à la fin de la pause. Pour stopper complètement, choisir Deactivate (les contacts en cours sortent du workflow).

Modifier le contenu d'un template après activation ?

Brevo → Templates → ouvrir le template → Edit → modifier → Save. Les contacts qui n'ont pas encore reçu l'email recevront la nouvelle version. Pas besoin de désactiver l'automation pour cela.

Lancer une 2e vague (Campagne 2026 #2) plus tard ?

3 options : (a) ajouter de nouveaux contacts dans la même liste avec un nouveau tier dédié, (b) créer une nouvelle liste Mairies FR · Base CRM 2027 avec ses propres segments et automations, (c) repasser des contacts existants en A contacter pour qu'ils re-rentrent dans la séquence. La convention de nommage Campagne 2026 #1 est extensible (#2, 2027 #1, etc.).

Sécurité — ce qu'il NE faut PAS faire

Ne jamais toucher aux 4 listes préexistantes — Cartes de vœux (#9, 263 contacts), Webinaire - Réponse négative (#7, 13), Invitation Webinaire 09 octobre (#6, 610), Contacts impliqués dans les conv. (#4, 106). Elles contiennent vos contacts commerciaux historiques et ne doivent pas être mélangées avec la prospection mairies.

Ne pas activer une automation avant un test sur eric@abaxinfo.com. Les emails partent en quelques secondes une fois l'automation active, sans confirmation supplémentaire. Le bouton Test dans l'éditeur d'automation simule un parcours complet J0-J14 sur votre seule adresse, en quelques minutes.

Ne pas importer un nouveau CSV dans la liste #11 sans relire les options de fin d'import. Toujours laisser « Update the attributes of the existing contacts » en OFF pour ne pas écraser les STATUT_PIPELINE que vous aurez modifiés manuellement.

Liens utiles

Pour faire	Lien direct Brevo
Voir tous les contacts mairies	app.brevo.com → Lists → #11
Modifier le statut pipeline d'un maire	app.brevo.com → Contacts (rechercher par commune)
Relire / activer un template	app.brevo.com → Templates
Finaliser l'automation T1	app.brevo.com → Automations → #1
Voir les segments par tier	app.brevo.com → Segments
Statistiques de campagne	app.brevo.com → Marketing → Statistics

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Document utilisateur préparé par AXION pour ABAX INFO — mis à jour le 8 mai 2026. Compte Brevo : ABAX INFO. Domaine sender : abaxinfo.com. Authentification : DKIM/DMARC validés chez Gandi.