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Documentation utilisateur · Mairies FR · Mis à jour 28 mai 2026 · post-atelier 9 (22 mai) · prêt à activer

Configuration Brevo — Campagne Mairies 2026 #1

Ce qui est en place sur votre compte Brevo ABAXINFO pour la première campagne mairies, après application des ateliers du 8, 15 et 22 mai 2026 — sans toucher aux contacts hors Mairies (newsletter, webinaires, conversations). Objectif : envoi de la première vague E1 aujourd'hui.

✅ Statut au 28 mai 2026 · ateliers 7 + 8 + 9 appliqués · newsletter déférée
Contenu finalisé et aligné avec l'atelier 9 (22 mai) — il reste les actions manuelles d'activation dans l'UI Brevo, puis la validation d'Eric
Domaine authentifié, 86 contacts importés, segments Nouveaux maires (#2) + Maires réélus (#4) refondus. CTA diagnostic (D-02 atelier 9) : l'Option 1 de E1.A, E1.B, E3 et E5 pointe désormais vers diagnostic.abaxinfo.com (questionnaire en ligne) au lieu du PDF — E4 conserve la checklist PDF en pièce jointe (logique propre "transmettre au prestataire"). Les 6 modèles à jour sont dans la fiche emails (version 27 mai). E5 (#15) : "pause" + mention newsletter + lien {{ unsubscribe }} explicite (D-16/D-17). Newsletter mensuelle (D-18) — DÉFÉRÉE : non requise pour le lancement. Le premier E5 (qui la mentionne) ne part qu'à J+28 (~25 juin) ; la newsletter (template #21 corps + automation #2) doit être finalisée avant cette date, pas aujourd'hui. Pour aujourd'hui, l'étape finale du flow se limite à STATUT_PIPELINE = Pause (l'ajout à la liste newsletter #14 peut attendre fin juin). Tant qu'Eric ne clique pas Activate, aucun email ne part.
🚀 Checklist de lancement — aujourd'hui 28 mai
  1. Templates (6) : coller dans Brevo le contenu des modèles E1.A / E1.B / E2 / E3 / E4 / E5 — version 27 mai. Laisser Inactive.
  2. Vérifier le CTA diagnostic : le lien "Faire le diagnostic en ligne" pointe bien vers https://diagnostic.abaxinfo.com/ dans E1.A, E1.B, E3 et E5. E4 garde la PJ abaxinfo-mairies-checklist-cybersecurite.pdf.
  3. Segments : finaliser Nouveaux maires (#2) et Maires réélus (#4) selon les filtres TIER + STATUT (voir tableau ci-dessous).
  4. Contacts : qualifier la première vague en STATUT_PIPELINE = A contacter (les ~20 Nouveaux maires en priorité).
  5. Automation #1 Nouveaux : compléter le flow E1.A → 7j → E2 → 7j → E3 → 7j → E4 → 7j → E5 ; étape finale = Update STATUT_PIPELINE = Pause. (Add to list #14 = à ajouter avant fin juin, pas aujourd'hui.)
  6. Automation #3 Réélus : swap du corps du 1er email E1.A → E1.B ; même étape finale Pause.
  7. Pied de page RGPD : vérifier mention responsable de traitement + {{ unsubscribe }} dans les paramètres globaux du compte.
  8. Audit RGPD (Djemel) : les 6 points cochés (cf. fiche emails, section 04 ter).
  9. Test sur eric.darien@abaxinfo.com (délais raccourcis), vérifier E1→E5, puis remettre les délais à 7 jours.
  10. Validation finale Eric → Activate automation #1 (puis #3). ⚠️ Seule cette action déclenche les envois — elle reste à la main d'Eric.
Déféré (avant ~25 juin) : corps du template Newsletter #21 + automation #2 (ou Campaign one-time) + ajout "Add to list #14" en fin de flow #1/#3.

En un coup d'œil

86
Contacts mairies
12
Attributs custom
3
Segments refondus
7
Templates inactive (E1-E5 + Newsletter)
3
Automations draft

Tout est rangé dans un dossier Mairies FR dédié sur votre compte Brevo. Aucune des 4 listes préexistantes (Cartes de vœux, Webinaire, Invitation Webinaire, Contacts impliqués) n'a été touchée.

Liste Mairies FR · Base CRM ↗ Segments ↗ Templates ↗ Automations ↗

Architecture du compte Brevo

Liste source des contacts

ÉlémentIDStatutVolume
Liste · Mairies FR · Base CRM#11Active86 contacts (87 mairies — 1 sans email)

Segments dynamiques (filtres automatiques) — refondus le 8 mai 2026

Un segment se recalcule en continu. Quand vous changez le STATUT_PIPELINE d'un maire (À contacterContactéRDV, etc.), il sort automatiquement du segment et donc de la séquence en cours. Pas de gestion manuelle des listes. L'atelier du 8 mai (D-11, D-20) a fusionné les anciens T1+T2 en un seul segment Nouveaux maires (sans seuil de taille) et retiré le tier Frontalière (les communes frontalières rejoignent Nouveaux ou Réélus selon leur situation).

SegmentIDStatutFiltreVolume
Mairies FR · Campagne 2026 #1 (master)#1LiveMember of liste #1186
Mairies FR · Nouveaux maires (D-11)#2À refondreListe #11 + (TIER=T1 OR TIER=T2 OR (TIER=T4 AND NOUVEAU_MAIRE=true)) + STATUT=A contacter~20
Mairies FR · Maires réélus (D-12)#4À renommerListe #11 + (TIER=T3 OR (TIER=T4 AND NOUVEAU_MAIRE=false)) + STATUT=A contacter~34
Mairies FR · T2 · Nouveau maire <5K hab#3À archiverFusionné dans Nouveaux maires
Mairies FR · T4 · Frontalière#5À archiverRe-réparti dans Nouveaux ou Réélus (D-20)

Les 2 mairies clientes (Saint-Genis-Pouilly + Léaz) sont importées avec STATUT_PIPELINE = "Client signe - NE PAS DEMARCHER" et n'apparaissent dans aucun des segments. Total prospection actif : 84 mairies (~50 Nouveaux maires + Réélus identifiés ; les ~34 restants seront affectés au moment de la qualification ligne par ligne dans le CRM).

Templates email — refondus le 8 mai 2026 (D-14)

L'ancienne structure (5 templates par tier) est remplacée par une séquence de 5 emails formels (E1 à E5) avec une variante pour E1 selon le segment. Le contenu complet est dans la fiche des 6 modèles.

TemplateIDStatutSujet (résumé)
Mairies FR · E1.A · Nouveaux maires (J0)#10Inactive (prêt)Félicitations pour votre élection à {{ COMMUNE }}
Mairies FR · E1.B · Maires réélus (J0)#12Inactive (prêt){{ COMMUNE }} - vos obligations légales informatiques ont changé en 6 ans (D-12)
Mairies FR · E2 · Switch collaborateur (J+7)#11Inactive (prêt)Re : {{ COMMUNE }} - peut-être un collaborateur à sensibiliser sur ce sujet ?
Mairies FR · E3 · Urgence cyber (J+14)#13Inactive (prêt){{ COMMUNE }} - les cyberpirates, eux, n'attendent pas
Mairies FR · E4 · Informaticien actuel (J+21)#14Inactive (prêt){{ COMMUNE }} - votre informaticien fait-il ce qu'il faut, ou ce que vous lui dites ?
Mairies FR · E5 · Pause (J+28) · refondu 19 mai ✅#15Inactive (refondu){{ COMMUNE }} - on met cette sequence en pause · corps refondu + désinscription {{ unsubscribe }} (D-16/D-17)
Mairies FR · Newsletter mensuelle · créé 19 mai ✅#21Inactive (créé)Sécurité numérique - cas du mois + 3 repères pratiques pour les collectivités · corps à rédiger (D-18)

Tous les templates portent : signature Eric Darien · ABAXINFO · +33 7 83 98 63 16 · eric.darien@abaxinfo.com (uniquement le numéro français, D-09), légitimité tripartite "10 ans Léa → Saint-Genis-Pouilly + Jeanne d'Arc + 70 PME" (D-10), branding ABAXINFO en un seul mot. Tant qu'Eric n'a pas validé chaque template et n'a pas cliqué Activate, aucun envoi possible.

Automation (Draft, à reconstruire par vous)

AutomationIDStatutReste à faire
Mairies FR · Nouveaux · 28j (DRAFT)#1Inactive (flow à compléter)Flow E1.A → wait 7j → E2 → wait 7j → E3 → wait 7j → E4 → wait 7j → E5. À faire aujourd'hui : compléter le flow + étape finale "Update STATUT_PIPELINE = Pause". Déféré (avant ~25 juin) : "Add contact to list Newsletter mensuelle mairies (#14)".
Mairies FR · Réélus · 28j (DRAFT) · créé 19 mai ✅#3Inactive (trigger OK, body à swap)Dupliqué depuis #1. Trigger changé : segment Mairies FR · Maires réélus (#4) ✅. À faire aujourd'hui : swap du corps E1.A → E1.B sur le 1er email (message interne #26, le corps reflète encore E1.A "Nouveaux maires") + étape finale Pause. Déféré : add to list #14.
Mairies FR · Newsletter mensuelle (DRAFT) · créé 19 mai ✅#2Reporté (hors scope lancement)Non requis pour le lancement. À finaliser avant le premier E5 (~25 juin) : drag-drop "Contact added to list" (filter list #14) + "Send an email" (template #21, dont le corps reste à rédiger). Alternative recommandée : Brevo Campaigns (one-time scheduled) plutôt qu'une automation.

Reste à faire (par Eric — drag-drop non automatisable via l'extension Chrome) :

Procédure détaillée : plan d'action Brevo du 18 mai (post-atelier 8).

Les 12 attributs custom du contact

Chaque mairie importée porte ces attributs Brevo, alimentés depuis le CRM mairies. Vous pouvez tous les modifier depuis la fiche contact dans Brevo.

AttributType BrevoExempleUsage
EMAIL · NOM · PRENOMStandardmairie@gex.fr · Dunand · PatriceIdentifiant + personnalisation email
COMMUNETextSaint-Genis-PouillyVariable utilisée dans tous les templates
CODE_POSTALText01630Filtre géographique
DEPARTEMENTText01 ou 74Segment dept
POPULATIONNumber14432Distinction T1 vs T2 (≥5K vs <5K)
TIERTextT1 / T2 / T3 / T4Critère principal de segmentation
NOUVEAU_MAIRE · FRONTALIEREBooleantrue / false(*) Pas peuplé à l'import — info portée par TIER
CLIENT_ACTIFBooleantrue / false(*) Pas peuplé à l'import — exclusion via STATUT_PIPELINE
STATUT_PIPELINETextA contacter / Contacte / RDV / Lost / Client signeL'attribut clé qui régit l'entrée/sortie des segments
TELEPHONE_MAIRIE · ADRESSE_MAIRIE · NOTES_MAIRIEText04 50 ... · Mairie 74250 · Bascule droiteRéférence (utilisable dans templates si besoin)

(*) Limitation Brevo : les valeurs true/false du CSV n'ont pas été parsées par les attributs Boolean. La distinction tier reste portée par TIER (text) et l'exclusion clients par STATUT_PIPELINE. Aucun impact fonctionnel sur la campagne.

Workflow type d'une cohorte J0 → J28

Quand un maire passe en STATUT_PIPELINE = A contacter dans son segment (Nouveaux maires ou Maires réélus), il entre automatiquement dans l'automation correspondante qui enchaîne 5 emails formels sur 28 jours. Chaque étape s'arrête immédiatement si vous changez le STATUT_PIPELINE à Contacté, RDV, Lost, etc.

E1 · J0
Premier contact
Template E1.A (Nouveaux) ou E1.B (Réélus) — accroche humaine + CTA binaire diagnostic en ligne OU visio
E2 · J+7
Switch collaborateur
"Pourriez-vous transmettre à un collaborateur sensibilisé (adjoint, DGS, services techniques) ?"
E3 · J+14
Urgence cyber
"Les cyberpirates n'attendent pas" + amplification par l'IA + lien diagnostic en ligne
E4 · J+21
Informaticien actuel
PDF checklist en pièce jointe + "votre informaticien fait-il ce qu'il faut, ou ce que vous lui dites ?"
E5 · J+28
Mise en pause
"On met cette séquence en pause, porte ouverte" + désinscription explicite + bascule STATUT = Pause

À la fin (J28+), le contact passe automatiquement en STATUT_PIPELINE = Pause (arrêt des relances actives, porte ouverte — D-16). Avant ~25 juin, l'automation ajoutera aussi le contact à la liste Newsletter mensuelle mairies (#14) ; cette étape et la newsletter elle-même sont déférées et n'ont pas besoin d'être en place pour la première vague. Vous pouvez réactiver un contact manuellement plus tard. Les actions LinkedIn et appels au standard mairie sortent du workflow automatisé et redeviennent des leviers manuels au cas par cas (cf. amplification hors automation).

Comment faire — FAQ utilisateur

Comment lancer la première vague E1 vers les nouveaux maires (~20 contacts) ?
  1. Brevo → Contacts → liste #11 → qualifier chaque maire par STATUT_PIPELINE = A contacter + segment d'appartenance (Nouveaux ou Réélus)
  2. Brevo → Templates → mettre à jour les 6 templates E1.A / E1.B / E2 / E3 / E4 / E5 selon les modèles fournis (version 27 mai) — vérifier que l'Option 1 pointe vers diagnostic.abaxinfo.com (E1.A/E1.B/E3/E5) et que E4 garde la checklist PDF en PJ. Les laisser Inactive jusqu'à validation finale
  3. Brevo → Automations → refondre Mairies FR · Séquence 28 jours · Nouveaux maires (DRAFT) selon la recette de l'étape 5 (4 If/Else sur STATUT_PIPELINE, 4 wait 7 jours)
  4. Cliquer Test en haut à droite, choisir eric.darien@abaxinfo.com comme contact de test, vérifier E1 / E2 / E3 / E4 / E5 sur votre boîte (sur une journée si vous accélérez les délais de test, sinon J+28)
  5. Cliquer Activate automation — la séquence se déclenche immédiatement sur les contacts du segment Nouveaux maires. Cadence Brevo native : 5 envois/jour pour rester sous les seuils anti-spam
Un maire répond favorablement / accepte un RDV — que faire ?
Brevo → Contacts → ouvrir la fiche du maire → modifier STATUT_PIPELINE de A contacter à RDV (ou Contacte si juste réponse). Le contact sort automatiquement du segment et la séquence d'automation s'arrête à la prochaine condition If/Else. Pas besoin de désactiver quoi que ce soit.
Une nouvelle mairie à ajouter au CRM ?
  1. Brevo → ContactsCreate a contact
  2. Renseigner email + COMMUNE + CODE_POSTAL + DEPARTEMENT + NOUVEAU_MAIRE (true/false) + STATUT_PIPELINE = A contacter
  3. Ajouter à la liste Mairies FR · Base CRM (#11)
Le contact intègre automatiquement le segment correspondant (Nouveaux maires si NOUVEAU_MAIRE = true, sinon Maires réélus) et démarre la séquence E1-E5 dès activation de l'automation.
Voir les statistiques d'une vague ?
Brevo → MarketingStatistics → onglet Email. Filtrer par template (T1/T2/T3/T4 ou T5). Indicateurs natifs : envoyés, ouverts, cliqués, désinscriptions, hard/soft bounces. Voir aussi les KPIs hebdo cibles dans le guide setup (taux d'ouverture par tier, taux de clic, taux de réponse).
Un maire répond négativement / demande à être désinscrit ?
  • Désinscription : automatique si le maire clique sur le lien d'opt-out en bas de l'email (Brevo natif RGPD)
  • Réponse négative directe : modifier STATUT_PIPELINE à Lost manuellement → sortie immédiate des segments
Désactiver l'automation pendant les vacances ?
Brevo → Automations → menu sur l'automation → Pause. Les contacts en cours de séquence restent à leur étape et reprennent à la fin de la pause. Pour stopper complètement, choisir Deactivate (les contacts en cours sortent du workflow).
Modifier le contenu d'un template après activation ?
Brevo → Templates → ouvrir le template → Edit → modifier → Save. Les contacts qui n'ont pas encore reçu l'email recevront la nouvelle version. Pas besoin de désactiver l'automation pour cela.
Lancer une 2e vague (Campagne 2026 #2) plus tard ?
3 options : (a) ajouter de nouveaux contacts dans la même liste avec un nouveau tier dédié, (b) créer une nouvelle liste Mairies FR · Base CRM 2027 avec ses propres segments et automations, (c) repasser des contacts existants en A contacter pour qu'ils re-rentrent dans la séquence. La convention de nommage Campagne 2026 #1 est extensible (#2, 2027 #1, etc.).

Sécurité — ce qu'il NE faut PAS faire

Ne jamais toucher aux 4 listes préexistantesCartes de vœux (#9, 263 contacts), Webinaire - Réponse négative (#7, 13), Invitation Webinaire 09 octobre (#6, 610), Contacts impliqués dans les conv. (#4, 106). Elles contiennent vos contacts commerciaux historiques et ne doivent pas être mélangées avec la prospection mairies.
Ne pas activer une automation avant un test sur eric.darien@abaxinfo.com. Les emails partent en quelques secondes une fois l'automation active, sans confirmation supplémentaire. Le bouton Test dans l'éditeur d'automation simule un parcours complet E1-E5 sur votre seule adresse (vous pouvez raccourcir les délais à 1 min entre étapes pendant le test, puis remettre 7 jours avant activation réelle).
Ne pas importer un nouveau CSV dans la liste #11 sans relire les options de fin d'import. Toujours laisser « Update the attributes of the existing contacts » en OFF pour ne pas écraser les STATUT_PIPELINE que vous aurez modifiés manuellement.

Liens utiles

Pour faireLien direct Brevo
Voir tous les contacts mairiesapp.brevo.com → Lists → #11
Modifier le statut pipeline d'un maireapp.brevo.com → Contacts (rechercher par commune)
Relire / activer un templateapp.brevo.com → Templates
Refondre l'automation Nouveaux mairesapp.brevo.com → Automations → #1
Voir les segments par tierapp.brevo.com → Segments
Statistiques de campagneapp.brevo.com → Marketing → Statistics

Documents liés

Document utilisateur préparé par AXION pour ABAXINFO — mis à jour le 28 mai 2026 (atelier 9 du 22 mai : CTA diagnostic D-02, newsletter déférée). Compte Brevo : ABAXINFO. Domaine sender : abaxinfo.com. Authentification : DKIM/DMARC validés chez Gandi. Expéditeur séquence mairies : eric.darien@abaxinfo.com.