Fiche 3.2 — Réputation locale

3.2 — Réputation locale

P2 Complexe Q3 2026 • Juil–Sep Consulting Activation

Douleur

La fiche Google My Business d’ABAX Info est incomplète et peu optimisée. Les clients satisfaits ne laissent pas d’avis spontanément. Résultat : faible crédibilité locale et mauvaise conversion des visites Google en appels ou demandes.

Désir

Une présence locale Google optimisée avec un flux automatisé de collecte d’avis clients. Objectif : 20+ avis en 3 mois, note > 4.5, visibilité maximale sur les recherches locales.

Quoi — Livrables

Optimisation complète de la fiche Google My Business (description, services, photos, horaires, attributs)
Stratégie de posts GMB hebdomadaires (actualités, offres, événements)
Workflow n8n de demande d’avis automatisée post-intervention (email ou SMS)
Templates de réponses aux avis (positifs et négatifs)
Tableau de bord de suivi des avis et de la note moyenne

Comment — Approche

Audit de la fiche GMB existante et identification des lacunes
Optimisation complète de la fiche en une session de travail avec Eric
Configuration du workflow n8n : déclenchement à la fermeture d’un ticket Autotask résolu
Rédaction des templates de demande d’avis et de réponses
Formation Eric sur la gestion des avis (30 min)
Modèle de délivrance : AXION fournit l’audit GMB, la stratégie, les templates et l’accompagnement. La mise en place est réalisée par les équipes ABAX Info avec le support continu d’AXION.

Prérequis & Dépendances

Accès propriétaire Google My Business
Visibilité organique en place (Capa Brick 3.1) pour cohérence de la présence locale
Accès API Autotask pour le déclencheur de demande d’avis

Gains estimés

+20 avis en 3 moisNote > 4.5 ★Crédibilité locale renforcée