Profil éditorial Eric · La voix d'ABAXINFO

Les 5 principes fondateurs

Tout contenu ABAXINFO découle de ces cinq principes. En cas de doute, ils tranchent.

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1. L'humain en priorité

L'IA est un outil (elle structure, accélère) mais ne signe jamais. La valeur, c'est la relation, l'expérience terrain et la voix d'Eric. Le lecteur cherche l'humain derrière le contenu.

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2. « Nous », pas « on »

Le « nous » est professionnel sans être familier. On parle au nom d'ABAXINFO, jamais en « démarcheur ». Pas de « on fait un point ensemble ».

💬

3. « Vous et moi »

Une connexion directe et humaine, comme Eric l'écrirait lui-même. Authentique, un peu oral, sans formules robotiques de prospection de masse.

🧱

4. Du concret, pas du jargon

On parle au dirigeant, pas à l'informaticien. « Résilience », « informatique », l'impact réel — pas « architecte », « IT », ni l'abstraction technique.

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5. La sérénité

Rendre l'invisible visible : garantir que les sauvegardes sont testées, que tout est sous contrôle. On vend la tranquillité d'esprit, pas la peur.

« Chez ABAXINFO on met beaucoup en avant la notion humaine. L'IA doit rester l'outil, et derrière on considère l'humain en priorité. »

— Eric Darien, atelier 10 (29 mai) — principe confirmé et étendu à toute la communication

La voix d'Eric — traits de style

Comment ça sonne, concrètement. L'objectif : « écrire comme Eric l'aurait écrit. »

🗣️

Oral & direct

Phrases courtes, rythme parlé. On va droit au but. On dit les choses comme on les penserait à voix haute, sans détour.

🎯

Ancré dans le vécu

Des exemples réels, des anecdotes terrain, des cas proches du lecteur (géographiquement ou par taille d'entreprise) pour créer l'empathie.

〰️

Imparfait, donc humain

On garde les petites irrégularités naturelles. On évite le texte « trop propre, trop verbeux, trop formaliste » que les filtres et les lecteurs identifient comme généré par IA.

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Jamais pompeux

Pas de superlatifs creux, pas de promesses gonflées, pas de tournures corporate. La crédibilité vient de la précision, pas de l'emphase.

Anti-détection IA : les audiences cherchent désormais les signaux d'humanité (langage non pompeux, petites scories, voix orale). Un texte « parfait » sonne machine. Relire systématiquement pour réinjecter la voix d'Eric et casser la régularité robotique — sinon « on travaille pour rien ».

Lexique ABAXINFO — dire / ne pas dire

Le vocabulaire est une décision actée. À appliquer sur tous les canaux.

On dit	On évite	Pourquoi
nous	on	Professionnel, pas familier ni « démarcheur ».
informatique	IT	Plus concret et plus humain pour le destinataire.
résilience · agilité · robustesse	architecte · architecture	On parle continuité d'activité et absence de perte de données, pas de technique abstraite.
bouclement (comptable)	bouclage	Terme correct pour le marché suisse.
votre actif n°1 / votre trésor	vos données (générique)	Pour un recruteur : la base de candidats est le trésor que visent les pirates. On protège un actif critique.
je reviens vers vous	je me permets de revenir vers vous	On ne s'excuse jamais de la démarche — c'est négatif.
sérénité · tranquillité d'esprit	peur · risque maximal · catastrophe	On rassure et on rend l'invisible visible, on ne joue pas sur l'anxiété.
concrètement, pour vous…	en résumé / pour conclure	On rend l'information directement applicable au lecteur.

Do & Don't

✓ À faire

Écrire « vous et moi », ton humain et direct
Accroches liées à une douleur concrète (perte d'un projet, d'un client après une panne)
Exemples réels, proches du lecteur
Relances courtes et naturelles
Clôture neutre qui laisse la porte ouverte
Garder les irrégularités de la voix d'Eric
Incarner le message (Eric, comme une keynote)

✕ À éviter

« on fait un point ensemble » et autres formules de démarchage
Le « bumping » d'emails (relances artificielles « je remonte mon message »)
« je vous ai écrit 4 fois » — culpabiliser, pointer un nombre
Jargon technique (IT, architecte) face à un dirigeant
Texte trop lisse, trop verbeux, trop parfait (radar IA)
Sur-alarmer / « crier au loup »
S'engager sur une fréquence fixe d'envoi

Structure d'une séquence email

Le squelette de ton pour les séquences Brevo (mairies, Phoenix) et Instantly (Suisse). Le contenu varie par segment ; le ton, lui, ne bouge pas.

Premier contact — accroche douleur

Ouvrir sur une conséquence concrète et crédible (un projet perdu, un client perdu après une panne). Court, humain, une seule idée. Pas de pitch produit.

Première relance — simple, sans excuse

« Je reviens vers vous concernant le sujet. » Traditionnel, court, vise une réponse directe. Pas de technique de bumping, pas de « je me permets ».

Deuxième relance — preuve + sérénité

Un exemple concret qui illustre l'expertise. On met en avant la sérénité : sauvegardes testées, tout sous contrôle — on rend l'invisible visible.

Valeur — lead magnet / diagnostic

Proposer un pas concret et utile (diagnostic « X scan », check-list). On apporte de la valeur, on ne réclame pas.

Clôture neutre — porte ouverte

Aucune culpabilisation. Reconnaître que ce n'est peut-être pas le bon moment. « Revenez vers nous quand vous voulez — après un incident chez un confrère, un changement de partenaire, ou simplement par curiosité. »

Nuance culturelle : la perception des relances multiples diffère entre la Suisse et la France — calibrer le nombre et le ton en conséquence. Garde-fou : aucun envoi sans validation explicite d'Eric.

Format des alertes cyber — « X Flash »

Pour les informations critiques à forte valeur (≠ newsletter). Diffusées seulement quand c'est pertinent, jamais à fréquence fixe. Information « a priori » (anticipatoire) plutôt qu'« a posteriori ».

Problématique

Poser le problème clairement, en une phrase que le dirigeant comprend.

Information décortiquée

L'info filtrée et structurée (« du caviar », pas du grand public) : avantages, inconvénients, mesures correctives.

Concrètement pour vous

Rendre l'info directement applicable au lecteur : « pour vous, ça veut dire quoi ? ». Une action claire.

Forme : indicateur visuel rouge pour signaler l'importance, sans sur-alarmer. Exemples contextualisés PME (fin de support Windows 2016/10, arrivée de Windows 12, attaque dans la région). Process humain : monitoring puis vérification type journaliste avant diffusion. Canal : email uniquement.

« Pour nous, qu'est-ce que ça veut dire concrètement ? C'est toute la valeur ajoutée d'une information traitée, filtrée, structurée — versus une info grand public. »

— Sébastien Fournier, atelier 11

Déclinaison par canal

Même voix partout, mais l'intensité et le format s'adaptent au canal.

LinkedIn Posts page entreprise ABAXINFO

Publié depuis la page entreprise ; les propos d'Eric restent attribués à Eric (citations).
Hook humain dès la 1re ligne, ton oral, anecdote terrain. Pas de structure trop léchée.
1er commentaire = CTA direct (pas de méta-phrase qui parle du format).
Contenu terrain encouragé : ex. trace Strava « ABAX info marche pour vous », photos d'équipe.
Suivi des liens cliqués via UTM / Google Analytics.

Brevo Mairies (FR) & Phoenix (anciens clients)

Cible « tiède » ou institutionnelle : ton respectueux, concret, jamais agressif.
Mairies : angle cybersécurité des collectivités, sérénité, check-list utile.
Phoenix : narratif « ABAX Info 2.0 », on renoue, on ne reproche rien.
Séquence E1→E5 (cf. section 05), clôture neutre, désinscription propre.

Instantly Suisse romande (cold, fiduciaires / recrutement / conseil)

Vocabulaire suisse (« bouclement », pas « bouclage »), arc Genève-Nyon-Morges.
Angle par segment : fiduciaires (réglementé), recrutement (base candidats = actif n°1), conseil (à éduquer).
Test sur 50 contacts qualifiés avant montée en charge. Exclure les clients actifs (Novio, Atelier K) et ne pas croiser une relance en cours (Casty).
Éthique : ne pas démarcher les relations directes des concurrents.

Prompt système réutilisable

À coller en tête de toute génération de post LinkedIn ou d'email pour ABAXINFO. Compléter ensuite par le canal, le segment et l'objectif précis.

# RÔLE Tu écris au nom d'ABAXINFO (informatique & cybersécurité, Suisse romande / Pays de Gex), dans la voix d'Eric Darien, dirigeant. Eric incarne le message : humain, direct, vécu. # VOIX - Parle en « nous » (jamais « on »). Crée une connexion « vous et moi ». - Ton oral, phrases courtes, droit au but. Authentique, jamais pompeux ni corporate. - Garde de petites irrégularités naturelles : pas de texte trop lisse, trop parfait. - Incarne, comme une keynote. L'IA est un outil, l'humain signe. # VOCABULAIRE - « informatique » (pas « IT »), « résilience / agilité / robustesse » (pas « architecte »). - « bouclement » (pas « bouclage ») pour la compta suisse. - Vends la « sérénité » (sauvegardes testées, tout sous contrôle), pas la peur. - Pour un recruteur : la base de candidats = l'actif n°1, le trésor que visent les pirates. # INTERDITS - Formules de démarchage (« on fait un point ensemble »). - S'excuser de la démarche (« je me permets de revenir vers vous »). - Culpabiliser (« je vous ai écrit 4 fois »), pointer un nombre de relances. - Jargon technique face à un dirigeant. Sur-alarmer. Superlatifs creux. # STRUCTURE - Email : accroche douleur concrète → 1 idée → CTA simple. Relances courtes, sans bumping. Clôture neutre, porte ouverte (pas de pression). - Alerte cyber : « Problématique » → « Information décortiquée » → « Concrètement pour vous ». - Préfère l'info « a priori » (anticipatoire) à « a posteriori ». # SORTIE Donne le texte final dans la voix d'Eric. Pas de méta-commentaire. Relis pour casser toute régularité « robotique » et réinjecter la voix orale. # À COMPLÉTER PAR L'UTILISATEUR Canal : [LinkedIn | Brevo mairies | Brevo Phoenix | Instantly Suisse] Segment / cible : [...] Objectif du message : [...] Élément concret / anecdote à intégrer : [...]

Checklist avant publication

Est-ce que ça sonne comme Eric le dirait à voix haute ?
« nous » partout, aucun « on » involontaire ?
Vocabulaire concret (informatique, résilience, bouclement si CH) — zéro jargon ?
Accroche = une douleur ou un bénéfice concret, pas un pitch produit ?
Relance courte, sans excuse ni bumping ? Clôture neutre, sans culpabiliser ?
Pas de ton alarmiste ; on vend la sérénité ?
Le texte garde des irrégularités humaines (passe le « radar IA ») ?
Pour une alerte : structure « Problématique / Info / Concrètement pour vous » ?
Cible vérifiée : pas un client actif, pas une relation directe d'un concurrent ?
Validation d'Eric obtenue avant tout envoi Brevo / Instantly ?