ABAXINFO × AXION · Campagne Mairies 2026 · v2 optimisée mairies FR

Appels mairies - script & fiches d'appel

12 mairies ont ouvert nos messages et regardé le diagnostic. Place à l'appel : une trame dans votre voix, calée sur la réalité des collectivités françaises (calendrier, budget, commande publique, données citoyens). Un fil pour rester naturel, pas un argumentaire récité.

Mise à jour : jeudi 26 juin 2026 · relevé Brevo en direct · 12 mairies qualifiées, 4 très chaudes (Sillingy, Saint-Gervais et Saint-Jorioz ont encore cliqué l'email E4 les 24-25 juin) · numéros de standard vérifiés · à utiliser par Eric.

Pourquoi nous appelons maintenant

Mairies à appeler

elles ont cliqué sur le diagnostic

Très chaudes

revenues plusieurs fois

Fenêtre d'appel

juin→sept.

éviter la trêve de juillet-août

Objectif

RDV

un point de 30 min, pas une vente

L'idée : ces 12 mairies nous connaissent déjà un peu - elles ont reçu nos messages et sont allées voir le diagnostic. Un appel n'arrive donc pas de nulle part. Au téléphone, nous parlons du message que nous leur avons envoyé sur la cybersécurité des collectivités, pas du fait qu'elles ont cliqué : c'est plus naturel et plus respectueux.

Le contexte mairie - 4 réalités à avoir en tête

Une commune ne se prospecte pas comme une PME. Quatre points changent la façon d'appeler.

1 · Calendrier

Fin juin, puis trêve estivale

Les mandats sont installés depuis le printemps (élections de mars). À partir de mi-juillet, les mairies tournent au ralenti et les élus sont en congé. Concrètement : nous passons les appels chauds cette semaine, ou nous reprenons dès la première semaine de septembre. Rien à laisser traîner en juillet-août - sinon le fil se perd.

2 · Budget

Le budget 2026 est déjà voté

Le budget de l'année est adopté au printemps. Donc « pas de budget cette année » n'est pas une excuse, c'est souvent vrai. C'est exactement pour ça que le diagnostic est offert : il ne demande aucune ligne budgétaire. Si une action est décidée ensuite, elle s'inscrit au budget 2027 ou en cours d'année par une décision modificative. Nous semons maintenant pour la rentrée.

3 · Commande publique

Une mairie n'achète pas sur un appel

Tout passe par la commande publique : un simple devis en dessous des seuils, une procédure adaptée au-delà. Le montrer rassure : « le diagnostic est offert, et s'il y a une suite, elle passe par un devis en bonne et due forme, dans votre cadre habituel. » Notre rôle au téléphone, c'est juste d'ouvrir la porte, pas de vendre.

4 · Le bon interlocuteur

Selon la taille de la commune

Petite commune : le secrétaire général de mairie (l'ancien « secrétaire de mairie ») fait tout - ton de pair, très concret, il est débordé. Commune moyenne : le directeur général des services. Côté élus, il y a parfois un adjoint au numérique. La colonne « À demander » des fiches donne le bon réflexe commune par commune.

Avant de décrocher

Quand appeler : plutôt mardi, mercredi ou jeudi, en milieu de matinée (9h30-11h30) ou début d'après-midi (14h-16h30). À éviter : le lundi matin, le vendredi après-midi, la pause déjeuner - et la trêve de juillet-août (voir contexte ci-dessus). Les horaires d'accueil de chaque commune sont dans les fiches.
Sous les yeux : le suivi de campagne (qui a reçu quoi), la check-list cybersécurité des collectivités (à envoyer derrière), et de quoi noter (joint / pas joint / RDV / à rappeler).
Notre ancrage : nous nous appuyons sur les mêmes référentiels que le secteur public français - les recommandations de l'ANSSI, le dispositif cybermalveillance.gouv.fr. Ça parle aux mairies et ça nous crédibilise tout de suite.
L'état d'esprit : nous appelons pour rendre service, pas pour vendre. Nous voulons savoir comment ils sont accompagnés et si la sécurité de leurs données est un sujet tranquille pour eux. Le reste suit.

📇 Vos coordonnées - à laisser sur messagerie ou à donner pour un rappel

Si vous tombez sur un répondeur, ou si la personne préfère vous rappeler, laissez de quoi vous joindre simplement :

Eric Darien - ABAXINFO (informatique & cybersécurité)
Mobile France : 07 83 98 63 16 - le plus simple pour un rappel local
Mobile Suisse : +41 78 811 92 21
Email : eric.darien@abaxinfo.com

Les 6 réflexes au téléphone

🫂

L'humain d'abord

Nous parlons au dirigeant et au secrétaire général, pas à l'informaticien. Nous nous intéressons à la commune, à ses contraintes, à la personne en face. Le ton fait la moitié du travail.

🧱

Du concret, zéro jargon

« Vos sauvegardes sont-elles testées ? », pas « votre PRA est-il opérationnel ». Nous parlons continuité, données, sérénité - jamais « IT », « architecture », « infra ».

🛡️

Vendre la sérénité

Pas la peur. Nous rendons l'invisible visible : « savoir que tout est sous contrôle ». Nous n'agitons pas la catastrophe pour faire signer.

🏛️

Respecter le cadre public

Diagnostic offert, puis devis dans les règles de la commande publique. Nous parlons leur langage (budget, responsabilité du maire, données citoyens), sans jamais presser.

🚫

Ne dénigrer personne

S'ils ont déjà un prestataire ou passent par l'intercommunalité, c'est très bien. Nous apportons un regard extérieur en complément, nous ne remplaçons personne et ne critiquons aucun confrère.

🚪

Laisser la porte ouverte

Si ce n'est pas le moment, pas de pression. Nous envoyons la check-list, nous restons joignables, et nous rappellerons à la rentrée. Un « non aujourd'hui » n'est pas un « non jamais ».

La trame d'appel

Passer l'accueil / le standard

VousBonjour, Eric Darien, d'ABAXINFO. Pourrais-je parler à la personne qui s'occupe de l'informatique de la mairie, votre directeur général des services ou votre secrétaire général peut-être ?

Si « c'est à quel sujet ? » : C'est au sujet de la sécurité informatique de la commune. Je leur ai envoyé un message récemment, je voulais juste échanger deux minutes avec la bonne personne.

Si la personne est absente : À quel moment je peux la rappeler ? Et c'est bien [Nom] que je dois demander ? (noter, rappeler soi-même - ne pas se contenter d'un message)

Si messagerie : laisser un mot court - « Eric Darien, ABAXINFO, au sujet de la sécurité informatique de la mairie. Vous pouvez me rappeler au 07 83 98 63 16. Je retente dans la semaine. »

L'accroche - se présenter et donner la raison

VousBonjour [Nom], Eric Darien. Je dirige ABAXINFO, nous sommes une société informatique du bassin franco-genevois, avec des bureaux des deux côtés de la frontière, et nous accompagnons des communes comme la vôtre sur la sécurité de leurs données. Je vous ai envoyé il y a quelques jours un message sur la cybersécurité des collectivités. Je voulais surtout savoir, de votre côté, comment vous êtes accompagnés aujourd'hui, et si la protection de vos données c'est quelque chose sur quoi vous êtes serein.

Court, posé. Enchaîner sans laisser un blanc trop long : nous avons donné notre nom, notre métier, notre proximité, et une vraie question ouverte.

Le pont - pourquoi le sujet compte, sans alarmer

VousCe que nous voyons beaucoup en ce moment, ce sont des communes de votre taille touchées par des rançongiciels : l'état civil, la comptabilité, le fichier du CCAS bloqués du jour au lendemain. Et derrière, c'est la responsabilité de la commune qui est engagée sur les données des administrés. La bonne nouvelle, c'est que la plupart du temps ça tient à trois ou quatre points simples, que nous pouvons vérifier tranquillement.

Nommer des données très concrètes (état civil, listes électorales, CCAS) et la responsabilité de la commune - puis rassurer aussitôt. Si vous avez en tête un incident récent dans le secteur, citez-le : un cas proche vaut mille statistiques. Surtout pas de « cri au loup ».

La découverte - nous écoutons

Trois ou quatre questions, pas un interrogatoire. Rebondir sur ce qu'ils disent.

VousAujourd'hui, qui gère votre informatique : quelqu'un en interne, l'intercommunalité, un prestataire extérieur ?

VousVos sauvegardes, vous savez si elles sont testées régulièrement ? Pas juste lancées - vraiment testées, pour être sûr qu'elles se restaurent.

VousVos données sensibles - l'état civil, les listes électorales, le fichier du CCAS - vous savez où elles sont stockées et qui peut y accéder ?

VousEt la protection des données, le RGPD, c'est porté par quelqu'un chez vous ?

La proposition - le diagnostic « X scan »

VousCe que je vous propose est simple : nous faisons un point offert, un petit diagnostic - nous appelons ça un « X scan ». Nous regardons ensemble où vous en êtes sur la sécurité, et je vous dis franchement si tout est sous contrôle ou s'il y a deux-trois choses à border. C'est offert et sans engagement : aucune ligne budgétaire à débloquer, et vous repartez avec quelque chose d'utile dans tous les cas.

Le mot juste est « offert ». Nous apportons de la valeur, sans rien réclamer. Le « sans budget à débloquer » lève d'avance l'objection budget.

La conclusion - caler le rendez-vous

VousLe mieux, ce serait de caler 30 minutes ensemble, chez vous ou en visio, comme vous préférez. Nous pouvons faire ça d'ici la mi-juillet, ou bien dès la rentrée de septembre - qu'est-ce qui vous arrange le plus ?

Si pas maintenant : Pas de souci. Je vous envoie un mot avec notre check-list cybersécurité pour les collectivités, vous la gardez sous le coude, et nous nous recalons à la rentrée.

RDV pris : confirmer par email tout de suite, et un message court (WhatsApp/SMS) en parallèle si nous avons le mobile. À reporter dans le suivi.

Les objections - et comment y répondre

Vous êtes en Suisse - où vont nos données ?

Bonne question, et c'est normal de la poser pour des données d'administrés. D'abord, nous ne sommes pas qu'en Suisse : ABAXINFO a des bureaux en France, vous avez donc un interlocuteur de proximité, côté français. Et vos données restent hébergées en France, ou dans l'Union européenne, dans le strict respect du RGPD. La proximité avec la Suisse est un plus, mais vos données, elles, ne quittent pas le cadre européen.

On a déjà un prestataire / c'est géré par l'intercommunalité.

Très bien, c'est important d'avoir quelqu'un, et je ne cherche à remplacer personne. Mon idée, c'est de vous offrir un regard extérieur et indépendant sur la sécurité, en complément. Souvent, ça rassure tout le monde - vous, vos élus, et votre prestataire compris.

On n'a pas de budget cette année.

C'est normal, le budget 2026 est voté. Justement, le diagnostic est offert : il ne demande aucune ligne budgétaire. Nous regardons où vous en êtes, et s'il y a des choses à prévoir, nous les posons tranquillement pour le budget 2027 ou en cours d'année. Aujourd'hui, ça ne vous engage à rien.

Pour travailler avec vous, il faut un marché.

Tout à fait, et nous respectons la commande publique. Le diagnostic, lui, est offert : il sort de ce cadre. Et s'il débouche sur quelque chose, nous passons par un devis ou la procédure adaptée, comme pour n'importe quel prestataire. Là, je vous propose juste un premier échange.

Je n'ai pas le temps.

Je comprends, vous êtes débordé. Justement, le diagnostic c'est 30 minutes une seule fois, et ça peut vous éviter des semaines de galère en cas d'incident. Nous le calons quand vous voulez, même à la rentrée.

Envoyez-moi un mail.

Je le fais tout de suite, avec la check-list. Juste pour viser juste : aujourd'hui, ce qui vous préoccupe le plus, ce serait plutôt les sauvegardes, les accès, ou la conformité des données ? (de quoi récupérer un fil pour la relance)

Tout est mutualisé avec l'agglo / le syndicat.

Parfait, c'est une bonne base. Ce que je propose reste utile : un regard indépendant sur ce qui est réellement couvert pour votre commune à vous. Parce qu'en cas de fuite de données, la responsabilité, elle, reste sur la mairie et sur le maire.

Ça ne m'intéresse pas.

Pas de problème, je ne vais pas insister. Je vous laisse quand même notre check-list, une page, des points concrets à vérifier vous-même. Et si un jour le sujet remonte, vous savez où nous trouver.

Levier réseau : les collectivités se décident beaucoup à la recommandation (entre DGS, dans les associations de maires). Si nous avons déjà accompagné une commune comparable et que la référence est publiable (avec son accord), la citer en fin d'appel vaut tous les arguments.

Fiches d'appel - les 12 mairies, par ordre de priorité

Lecture des priorités (sans dépendre de la couleur) : 🔥🔥🔥 Très chaud = revenue plusieurs fois sur le diagnostic, à appeler en premier. 🔥🔥 Chaud = a cliqué, intérêt net. 🔥 Intéressé = a cliqué, à cultiver. Les lignes très chaudes sont aussi surlignées.

#	Commune	Dépt	Maire	À demander	Informatique	Accroche / note	Priorité
1	Sillingy	74	Nouveau J. Chamosset	Cyril Cauvin (DGS) 📞 04 50 68 70 19 Accueil : lun/mer/ven 8h30-11h30 · mar & ven 13h30-18h (fermé jeu)	Mutualisé CC Fier et Usses	La plus chaude : 4 passages sur le diagnostic. Nouveau (24 juin) : a encore cliqué l'email E4 (la question directe). Nouvelle équipe municipale - bon moment pour sécuriser les outils dès le début du mandat.	🔥🔥🔥Très chaud
2	Saint-Gervais-les-Bains	74	Réélu J.-M. Peillex	Pôle ressources informatiques 📞 04 50 47 75 66 Accueil : lun-jeu 8h30-12h/13h30-17h · mer jusqu'à 19h · ven jusqu'à 16h	Pôle info + SIG en interne	Revenue plusieurs fois, y compris sur l'email cyber. Nouveau (25 juin) : a cliqué l'email E4 (la question directe). DGS en cours de recrutement - viser le pôle informatique interne.	🔥🔥🔥Très chaud
3	Saint-Jorioz	74	Réélu M. Béal	Valérie Carnis (DGS) 📞 04 50 68 60 44 Accueil : lun-jeu 8h30-12h/13h30-17h · ven jusqu'à 18h45	Mutualisé ADM74	Re-cliquée sur l'email cyber. Nouveau (25 juin) : a cliqué l'email E4 (la question directe). Direction en transition (recrutement DGS + DGA) - moment idéal pour un regard neuf.	🔥🔥🔥Très chaud
4	Cluses	74	Réélu JP. Mas	Benoît Prioul (DGS, à reconfirmer) 📞 04 50 96 69 00 Accueil : lun-ven 8h30-12h/13h30-17h30 · sam 9h-12h (population)	Interne probable / 2CCAM	2 passages en 3 minutes, puis re-clic sur l'email cyber. Ville importante (17 000 hab) : continuité d'activité = vrai enjeu. Nouveau conseil depuis janvier.	🔥🔥🔥Très chaud
5	Sallanches	74	Nouveau S. Perruchione-Kunegel	Didier Schwerdel (DGS) / resp. info 📞 04 50 91 27 27 Accueil tél. 8h30-18h30 · guichet lun 13h30-17h30, mar-ven 8h30-12h/13h30-17h30	Interne (responsable SI à confirmer)	Deux passages sur le diagnostic. Nouvelle maire. Confirmer au passage qui pilote l'informatique aujourd'hui.	🔥🔥Chaud
6	Epagny Metz-Tessy	74	Réélu R. Daviet	Matthieu Henry-Lissak (DGS) 📞 04 50 22 04 71 Accueil : lun-jeu 8h30-12h/13h30-17h30 · ven 8h30-12h	Service SI interne	A cliqué. Dispose d'un service informatique interne - interlocuteur structuré, discours plus précis possible.	🔥🔥Chaud
7	Divonne-les-Bains	01	Réélu V. Scattolin	Pierre Dallery (DGS) / service info 📞 04 50 20 03 49 Accueil : lun-ven matin/après-midi · jeu jusqu'à 19h · ven jusqu'à 16h30	Service informatique interne dédié	A cliqué. Le meilleur profil informatique interne du lot - demander directement le responsable du service info.	🔥🔥Chaud
8	Marignier	74	Réélu C. Péry	Direction générale (demander le/la DGS) 📞 04 50 34 60 22 Accueil : lun-ven 8h30-12h/13h30-17h · sam 9h-12h (1er & 3e)	Mutualisé ADM74	A cliqué. Nom du DGS non connu - passer par la direction générale (secrétariat général).	🔥🔥Chaud
9	Challex	01	Réélue A. Hofer Favre	Secrétaire générale de mairie 📞 04 50 56 30 10 Accueil : mar & jeu 14h-19h · lun/mer/ven 9h-12h30 (appeler mar/jeu PM)	Mutualisé Pays de Gex Agglo	A cliqué ~30 min après réception. Petite commune (1 600 hab) : la secrétaire générale de mairie est la porte d'entrée, ton de pair, très concret. Appeler plutôt mardi ou jeudi après-midi.	🔥🔥Chaud
10	Annecy	74	Nouveau A. Armand	Pierre Michon (DGS) / Nicolas Biamonti (DSI agglo) 📞 04 85 46 70 00 Accueil : lun-ven 8h30-17h30	Service informatique au Grand Annecy	A cliqué. Grande ville (132 000 hab), décision longue et collégiale - décideur informatique côté agglo. À traiter comme un compte à part, sans précipiter.	🔥Intéressé
11	Bonneville	74	Réélu S. Valli	Fabien Maurino (resp. info CCFG) 📞 04 50 25 22 00 Standard mairie · tél. 8h30-18h30 (info gérée par la CCFG)	100% mutualisé CC Faucigny-Glières	A cliqué. L'informatique est gérée à l'intercommunalité (CCFG), pas à la mairie - viser le responsable informatique de la CC.	🔥Intéressé
12	Thônes	74	Nouveau C. Collomb-Patton	Direction générale (dgs@mairie-thones.fr) 📞 04 50 02 91 72 Accueil : lun-mer 9h-12h/13h30-17h30 · jeu 9h-12h · ven jusqu'à 16h30	Mutualisé (CC Vallées de Thônes)	A cliqué. Nouvelle équipe. Email de fonction DGS confirmé - demander la direction générale au standard.	🔥Intéressé

Numéros : ce sont les standards/accueils officiels (sources : annuaire service-public.gouv.fr et sites des communes, vérifiés le 26 juin). Appeler le standard et demander la personne indiquée - les lignes directes ne sont pas publiées. Confidentiel : ce document est un outil de travail interne ABAXINFO, à ne pas diffuser.

Après chaque appel

Noter le résultat : joint / pas joint / RDV pris / à rappeler (avec la date).
Si « envoyez un mail » : envoyer la check-list cybersécurité le jour même, et noter le sujet qui les préoccupe pour la relance.
Si RDV : confirmation par email + message court en parallèle si nous avons le mobile.
Si pas joint : reprogrammer un créneau (mardi-jeudi, milieu de matinée), pas plus de 2-3 tentatives espacées. En juillet-août, basculer la relance à septembre.
Reporter l'avancée dans le suivi de campagne pour garder une vue d'ensemble.